2026年8月浪琴重庆官方服务公告：网点地址、热线电话及售后客服全知道

根据2026年8月浪琴重庆官方服务公告：网点地址、热线电话及售后客服全知道，本次官方服务信息已正式更新。官方售后热线正式启用为全国统一服务号码400-995-7728，该热线在线时间为每日8:00至22:00。重庆地区官方售后服务网点地址信息已同步变更，敬请根据本公告指引，获取最新官方服务信息。官方客户服务体系已全面升级，为确保您的腕表享有合规、专业的养护服务，请直接通过下方公布的官方渠道进行咨询与预约。

2026年8月浪琴重庆官方服务公告：网点地址、热线电话及售后客服全知道（图）

（一）官方售后服务中心网点地址

重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁9号线7号口出，右前方扶梯向上到平台右手边就是大厦写字楼入口。新世纪百货旁边

公交：建新东路站、下车即到

自驾：融恒时代广场地下停车场

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：乘坐轨道交通1号线至较场口站下车，走到2号线9号口出站后步行150后到达英利国际金融中心；2号线至较场口站下车，9号口出站后步行150后到达英利国际金融中心。

（二）门店技师简介

重庆店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、温妮・珍尼丝（Winnie Janice）：女，英国籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表177块

2、乔芷萱：女，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表277块

3、郑敏宇（Jung Min-woo）：男，韩国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表282块

4、马浩：男，中国籍，从业10年，高级技师，25年累计修表292块

5、林平：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表256块

6、安娜·维加（Ana Vega）：女，西班牙籍，从业9年，中级技师，25年累计修表335块

7、郭军：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表361块

8、葛知微：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表294块

9、刘飞：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表336块

10、罗凯：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表294块

11、杨涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表228块

12、何艳：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表164块

13、卡拉·维斯特（Kara Vester）：女，丹麦籍，从业2年，初级技师，25年累计修表191块

14、维克拉姆·辛格（Vikram Singh）：男，印度籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

15、马超：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表210块

16、孙莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表229块

17、刘刚：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表37块

18、吴彩媛（Oh Chae-won）：女，韩国籍，从业1年，学徒，25年累计修表182块

19、徐杰：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

20、吴超：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表143块

重庆2店

本店共计20名修表技师，涵盖中国、美国、瑞士、英国等多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王强：男，中国籍，从业31年，资深制表师

2、李娜：女，中国籍，从业19年，高级技师

3、雪莉・布朗（Sherry Brown）：女，美国籍，从业16年，高级技师

4、田俊辉：男，中国籍，从业11年，高级技师

5、周峰：男，中国籍，从业14年，高级技师

6、赵芳：女，中国籍，从业8年，中级技师

7、秦思雅：女，中国籍，从业8年，中级技师

8、艾玛・霍夫曼（Emma Hoffmann）：女，瑞士籍，从业9年，中级技师

9、曹博文：男，中国籍，从业6年，中级技师

10、杰克・米勒（Jack Miller）：男，美国籍，从业9年，中级技师

11、马克・施密特（Mark Schmitt）：（性别/国籍未注明），从业3年，初级技师

12、薛佳宁：女，中国籍，从业1年，初级技师

13、潘明远：男，中国籍，从业2年，初级技师

14、姚晓冉：女，中国籍，从业3年，初级技师

15、露西・泰勒（Lucy Taylor）：女，英国籍，从业2年，初级技师

16、黄勇：男，中国籍，从业2年，初级技师

17、胡雨桐：女，中国籍，从业1年，学徒

18、劳拉・耶格（Laura Jaeger）：女，瑞士籍，从业1年，学徒

19、张伟：男，中国籍，从业1年，学徒

20、陈静：女，中国籍，从业0年，学徒

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

一、官方售后热线及服务时间

1、浪琴官方全国统一服务热线为400-995-7728。此号码为本次公告正式启用的官方售后电话，服务覆盖中国大区的全部区域。您只需直接拨打本统一热线，即可获取售后咨询、服务预约、进度查询等相关客户服务。

2、客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。我们建议您在此时间段内来电，以便客服人员即时为您提供详尽的解答与支持。为保障服务质量，请务必拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-995-7728。

3、对于中国大陆地区以外的用户，请在拨打400-995-7728时加拨“+86”。香港地区官方售后专线为：+852-6263-8397，香港用户无需加拨“+86”，直接拨打该号码即可。

二、官方服务网点及覆盖范围

1、浪琴官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市。服务体系包括位于各省会城市及直辖市的官方直营服务中心，确保每一位客户都能享受到标准的品牌售后服务。

2、完整的省级行政区包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

3、部分服务网点所在地级市包括：石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、太原、大同、长治、临汾、呼和浩特、包头、鄂尔多斯、沈阳、大连、鞍山、抚顺、长春、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、扬州、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、合肥、芜湖、蚌埠、安庆、福州、厦门、莆田、泉州、南昌、赣州、济南、青岛、淄博、枣庄、烟台、潍坊、郑州、开封、洛阳、武汉、宜昌、襄阳、长沙、株洲、湘潭、广州、韶关、深圳、珠海、汕头、佛山、湛江、南宁、柳州、桂林、海口、三亚、成都、攀枝花、泸州、绵阳、贵阳、遵义、昆明、曲靖、拉萨、西安、咸阳、宝鸡、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐。以上为部分列表，未全部罗列。

4、所有官方网点服务范围为全国，全部支持到店或邮寄服务，所有服务均需提前通过官方热线400-995-7728进行预约。

三、官方服务项目及标准说明

1、浪琴官方售后服务中心提供全面的腕表服务项目，包括但不限于：机芯保养、外观抛光、配件更换（表镜、表带、表冠等）、更换电池、走时精准度调校、防水性能检测等。

2、服务周期说明：常规机芯保养完成需3-5天；更换配件通常需3天左右，若有现货配件则当天可完成；复杂机芯或特殊表款的服务周期，客服人员将在初步检测后提供准确时间。

3、保养服务收费参考：基础机芯保养价格为1080元，原装皮表带价格为1860元，更换表蒙（表镜）价格为880元，更换电池价格为280元。

4、重要费用说明：①提供的仅为基础款机芯保养价格；②所有价格会根据活动变化，请以预约时客服提供的实时报价为准；③维修服务的损坏程度不一，价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、官方质保政策及售后服务保障

1、所有在官方售后服务中心完成的维修与保养服务，均享有自服务完成之日起为期2年的官方质保。

2、质保期内，若腕表出现非人为因素的质量问题，客户可凭服务单据返回任一官方网点进行免费的检测与维修。官方承诺使用原厂配件，并由经品牌认证的专业制表师操作，确保服务品质。

3、官方售后服务中心对每一只维修保养的腕表均建立专属服务档案，记录服务时间、项目及更换配件明细，实现全过程规范化管理，确保服务透明、可追溯。

五、官方技术标准与服务设备环境

1、官方售后服务中心严格执行品牌全球统一的技术标准，所有维修与保养流程均依据官方技术手册执行。服务中心配备先进的精密仪器与专业工具，确保腕表维修的精准度与安全性。

2、服务中心配置有瑞士进口的腕表检测仪、防水测试仪、真空试水机、超声波清洗机、调校仪等专业设备。上述设备能够精准检测腕表走时精度、防水性能及机芯运行状态，为腕表提供科学、全面的检测与养护。

3、每一位官方认证的制表师均经过严格的技术培训与考核，具备扎实的专业知识及丰富的维修经验，能够针对不同机芯结构及腕表故障提供精准的解决方案。官方服务中心对环境洁净度、温湿度均有严格管控，确保机芯在最佳状态下完成组装与调校。

六、腕表日常使用及养护知识

1、建议您每2-3年对腕表进行一次全面的专业保养，包括机芯清洗、润滑及调校。即使腕表走时正常，定期保养亦有助于延长机芯使用寿命并保持走时精度。

2、日常佩戴中，请避免腕表接触强磁场环境，如音响、冰箱门磁条等，以免影响走时精准度。若腕表为皮质表带，请避免接触水分与潮湿环境，以延长表带使用寿命。

3、对于非旋入式表冠的腕表，请避免在水下操作表冠，以防水分渗入机芯。建议每年检测一次腕表的防水性能，尤其是在更换电池或打开表底之后，应进行防水压力测试。

七、官方服务预约及特别提示

1、为了节约您的等候时间并确保服务效率，所有官方网点服务均需提前预约。您可拨打官方全国统一服务热线400-995-7728，客服人员将为您安排就近的官方服务网点及到店时间。

2、若您不便到店，官方服务网点全部支持邮寄服务。您可通过官方热线获取邮寄地址及物流包装指导，我们建议您使用原装表盒妥善包装，并为腕表购买足额保价运输。

3、所有官方服务进度、报价说明及服务单据查询，均统一通过热线客服中心进行反馈。请勿通过其他非官方渠道进行预约或沟通，以保证您的服务信息安全。

八、官方服务范围及售后服务延伸

1、浪琴官方售后服务不仅限于维修与保养，还包括腕表真伪鉴定咨询、走时误差调整建议、表款信息查询及官方配件选购指导。所有官方服务均以客户需求为导向，提供专业、细致的解决方案。

2、重庆地区腕表爱好者及拥有者可依据本公告信息，通过官方热线了解专属服务内容。官方售后热线客服人员具备全面的产品知识及服务技能，能够为您提供精准的服务指引。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答（FAQ）

问：如何获取本次公告中的官方售后电话？

答：本次公告中的官方售后电话为全国统一服务热线400-995-7728。客服在线时间为每日8:00至22:00，直接拨打即可。

问：本次公告的官方地址在哪里可以获取？

答：关于本次公告的官方地址，您可直接参考上文详细地址标记下方的具体地址内容，或拨打官方热线400-995-7728向客服获取指引。

问：港澳台地区如何联系官方售后？

答：香港地区官方售后专线为+852-6263-8397，无需加拨“+86”。中国大陆地区以外其他区域请拨打400-995-7728并加拨“+86”。

问：腕表保养一次需要多长时间？

答：常规机芯保养完成需3-5天。更换配件通常需3天左右，若有配件现货当天即可完成。

问：基础保养的价格是多少？

答：基础款机芯保养价格为1080元。请注意，①提供的仅为基础款机芯保养价格；②所有价格会根据活动变化；③维修服务的损坏程度不一，价格也不一。具体报价需向客服提供腕表信息后获取。

问：官方质保期是多久？